Identificarea magazinului online

Acest site este magazinul online publicat sub denumirea publică Unelteonline și este disponibil la domeniul unelteonline.com. Catalogul include unelte, consumabile, feronerie și piese și accesorii pentru vehicule, destinate proiectelor, reparațiilor și întreținerii. Adresa, telefonul, adresa de e-mail și domeniul afișate mai sus sunt datele de contact configurate ale magazinului.

Informații despre produse, prețuri și plată

Descrierile, fotografiile, variantele, prețurile și disponibilitatea sunt afișate la nivelul fiecărui produs și pot fi actualizate. Verificați informațiile disponibile în pagina articolului înainte de comandă; informațiile specifice afișate pentru fiecare articol prevalează față de descrierile generale.

Prețurile se aplică la momentul trimiterii comenzii. Magazinul poate afișa prețurile în RON sau EUR, în funcție de setarea de afișare. Înainte de finalizarea comenzii, veți vedea valuta, metodele de plată disponibile, costul livrării și totalul final.

Livrare, retragere și garanție

Zona de livrare configurată este Europa. Livrarea standard este de 15 EUR / 79 RON, iar transportul gratuit este disponibil pentru comenzi cu valoare de cel puțin 59 EUR / 309 RON. În prezent, pentru destinațiile din afara Europei nu este configurată o metodă de livrare; verificați adresa și opțiunile afișate înainte de finalizarea comenzii.

Atunci când legea o recunoaște, consumatorul poate exercita dreptul de retragere în termen de paisprezece zile calendaristice. Condițiile, efectele, costurile directe și excepțiile sunt redate în Termeni și condiții și în paginile dedicate retragerii și returnărilor. Pentru un articol neconform, contactați magazinul și indicați numărul comenzii; drepturile legale pentru neconformitate rămân aplicabile.

• Informații despre livrare — Detalii despre zona, metodele și costurile de livrare.
• Retragere și returnări — Condițiile și modalitatea de returnare.
• Exercitarea dreptului de retragere — Modalitatea de comunicare a retragerii.

Protecția datelor personale

Politica de confidențialitate descrie scopurile prelucrării datelor, categoriile de informații utilizate, principiile de păstrare și drepturile persoanelor vizate. Solicitările pot fi transmise prin pagina Contact sau la adresa de e-mail afișată. Nu trimiteți prin e-mail sau formular parole ori date complete ale cardurilor.

Drepturi ale consumatorilor și reclamații

Se aplică legislația română și europeană aplicabilă, fără a privi consumatorul de protecția imperativă a reședinței sale obișnuite. Pentru o reclamație legată de o comandă sau o livrare, contactați magazinul prin pagina Contact și includeți numărul comenzii împreună cu descrierea situației.